e7bot নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা পাঠকের সুবিধার্থে এখানে স্পষ্ট করা হলো:

• "e7bot" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে e7bot.tech ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে e7bot-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে e7bot কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যতবার বাজি রাখতে হবে তার সংখ্যাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে বাংলায় যা লেখা আছে তাই চূড়ান্ত এবং কার্যকর। কোনো ভাষাগত দ্ব্যর্থবোধকতার ক্ষেত্রে e7bot-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

e7bot প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনাকে সচেতনভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

e7bot যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটে বা প্রদত্ত তথ্য অসত্য বলে প্রমাণিত হয়।

আপনার e7bot অ্যাকাউন্টের যথাযথ ব্যবস্থাপনা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

লগইন তথ্য সুরক্ষা

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• সর্বজনীন কম্পিউটার বা ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) অ্যাকাউন্টে তা হালনাগাদ করুন।
• প্রোফাইলে সর্বদা সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর রাখুন — এটি OTP যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

e7bot বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ সীমা নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।
• অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে e7bot অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

e7bot তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাসের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্র করা য াবে না।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না বিশেষভাবে অন্যথা উল্লেখ করা থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।
• e7bot যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় কিছু নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।

e7bot প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং ও বিশেষ গেমস — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।
• গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টসবেটিং-এ নির্ধারিত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার পরে প্রযোজ্য অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিরোধ হলে রেকর্ড করা ভিডিও পর্যালোচনা করা হবে।

e7bot বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের "কুলিং অফ" সময় নিতে পারবেন।
• দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা হলে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারবেন।
• সাপোর্ট টিম বাংলায় দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে পরামর্শ দিতে সক্ষম।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো e7bot প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রকার হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা তা অন্যদের জানানো।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণসহ ইমেইল পাঠান।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে e7bot-এর লগ রেকর্ড ও সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রাথমিক মাধ্যম বাংলা ভাষায় সাপোর্ট চ্যানেল।

e7bot নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হলে।
• সদস্যের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিয়ার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হলে।

e7bot সর্বদা সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকতে পারে।

e7bot যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি